客户服务部工作及服务监督于一身。客服工作主要分为内业工作和外业工作两大部分。内业工作人员每日需将上一日的计划综合汇总，对供货时间保证率，生产量进行初步分析，对日前供货量达到100立方米以上的客户进行电话回访，客户满意度调查，笔录相关信息，信息经电子版整合后，联系通知各相关部门客户反映的问题，及时处理相关情况，同时向客户解释说明实际情况，安抚客户，并将反馈的信息存档以备做会议材料的初始参考资料。外业人员主要负责实地走访客户，及紧急突发事件的处理，对单次供货量500立方米以上及月实际供货量3000立方米以上的工地进行走访。 

    客服部一切工作的中心都是围绕着为客户服务，让客户满意的宗旨展开的。为贯彻以客户需求为中心，以市场为出发点的营销理念，完善亚泰集团客户服务体系，加强企业客户服务工作质量，让您得到更加便捷，高效的服务，客户服务部时刻努力着！我们愿尽百分的努力，换得您一分满意！